Тема: Порядок оформления заказа  (Прочитано 70302 раз)


DMITRIY

  • Модератор
  • Завсегдай
  • *****
  • Сообщений: 895
« : Февраль 26, 2013, 07:27:00 pm »
F.A.Q. - ВСЁ О ЗАКАЗЕ

1. МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА:   

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА = 1500 р.! Заказы на сумму меньше минимальной стоимости НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

2.СПОСОБ ОПЛАТЫ:   

ЯНДЕКС-КОШЕЛЁК. Магазин работает ТОЛЬКО по 100% предоплате. Возможности приобрести товар НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НЕТ. РЕКВИЗИТЫ обязательно УТОЧНЯЙТЕ на ►Admin@Rusfarma.net КАЖДЫЙ РАЗ после составления заказа на сайте!
ВНИМАНИЕ: C 20/05/2014 больше НЕ ПРИНИМЕМ платежи на КИВИ!

3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗА:   

C момента создания на сайте заказ действителен в течении 72 часов. После создания заказа запрашивайте реквизиты на оплату. Ограничение на оплату 24-48 часов. После оплаты в кратчайшие сроки сообщите нам данные. Заказы, к которым не была предоставлена информация об оплате будут удалены с сайта по истечении 72 часов с момента их создания. Выходные дни (сб, вс) не включаются.

4.ЧТО ОЗНАЧАЕТ АКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ВАШЕГО ЗАКАЗА:   

Приходит на эл.почтовый ящик, указанный вами при оформлении заказа. Также можно посмотреть в истории заказов в личном кабинете на сайте для зарегистрированных пользователей.

ОЖИДАНИЕ:

Заказ сформирован на сайте. Запрашивайте у администратора реквизиты на оплату ►Admin@Rusfarma.net. В течении 72 часов неоплаченные заказы будут удалены с сайта.

В ОБРАБОТКЕ (ОТ 1 ДО 4 ДНЕЙ):

Данные об оплате получены. Денежные средства зачислены на наш счёт. Заказ передан на обработку и формирование. Может обрабатываться от 1 до 4 дней, без учёта выходных (сб, вс).

ОЖИДАНИЕ ПРЕПАРАТА:

 В данный момент препарат, имеющийся в вашем заказе отсуствует в наличии. Ожидается поставка. Комментарием к заказу будет указан препарат, примерные сроки поставки и будет предложен вариант дальнейших действий, в случае отказа от ожидания.

ИЗМЕНЕНИЕ В ЗАКАЗЕ:

Препарат, имеющийся в заказе, отсутвует в наличии. Поставку не ожидаем в ближайшее время. Будет предложен вариант дальнейших действий. Также используется при желании клиента изменить состав заказа, или дополнить с вариантом доплаты.

ОЖИДАНИЕ ОПЛАТЫ:

Предоставлены данные об оплате, но денежные средства не поступили или не полностью зачислены на счёт (в случае оплаты в несколько платежей). Поступление денежных средств в некотором случает составляет около 3ёх суток.

СФОРМИРОВАН/ПЕРЕДАН НА ОТПРАВКУ:

Заказ сформирован и отдан на почтовое отделение для оформления и отправки. Без учёты выходных дней (сб, вс) может занимать до 1-4 суток. На данной стадии заказа изменения или дополнения в заказ/адрес достакви НЕ ВОЗМОЖНЫ.

УТОЧНЕНИЕ ДАННЫХ:

Не хватает данных адреса доставки или получателя для отправки заказа. Комментарием будет указано, какие данные необходимо будет уточнить и написать на ►Admin@Rusfarma.net или ►Rusfarmainfo@bk.ru.

ОТПРАВЛЕН (+ШТРИХКОД):

Посылка отправлена. Предоставлен штрихкод для самостоятельного отслеживания.

5.КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ:   

В магазине существует ►СИСТЕМА СКИДОК

6.КОНСУЛЬТАЦИИ И СОСТАВЛЕНИЕ КУРСОВ:   

Магазин составлением курсов и предоставлением консультаций по применению препаратов НЕ занимается! Можно обратиться на наш форум в раздел ►On-line консультации
« Последнее редактирование: Август 08, 2015, 04:27:35 pm от IGOR »

DMITRIY

  • Модератор
  • Завсегдай
  • *****
  • Сообщений: 895
« Ответ #1 : Март 13, 2014, 07:16:12 pm »
Доставка осуществляется только почтой. В среднем доставка занимает 2 недели. После отправки, в течении 1-3 дней, предоставляется комментарием к вашему заказу его состояния "отправлен" трекинг (штрихкод), по которому вы самостоятельно можете отслеживать местонахождение своего заказа на сайтах:

1) http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
2) http://post-tracker.ru/

Обычно на втором сайте штрихкод начинает работать в течении суток, после его предоставления, а на первом на 4-5 сутки.